全站搜索公告搜索
首页 云南新闻 法治云南 国内新闻 法治时评 
昆明  昭通  曲靖  玉溪  保山  楚雄  红河  文山  普洱   西双版纳  大理  德宏  丽江  怒江  迪庆  临沧
当前位置:云南法治网 >> 新闻 >> 国内国际 >> 内容阅读
晒年度账单 小心把隐私全晒了 律师:网络产品收集用户信息应明示并取得同意
2018年01月10日 09:24:00  作者:钟和  来源:云南法制报
分享到:
关注云南法制报微信
关注云南法制报微博

  近日,支付宝2017年度账单和2018年关键词预测刷爆朋友圈。然而,很多人都没发现,自己已在不知不觉中签了一份“服务协议”。一旦同意这个协议,就允许支付宝收集你的信息,包括在第三方保存的信息。

  原本一场“全民自我秀”,却被人发现其中的“授权漏洞”“隐私保护漏洞”,引发了支付宝是否侵犯消费者选择权、套取用户数据的质疑。对此,律师表示,按照《网络安全法》,网络产品、服务收集用户信息应向用户明示并取得同意,且应将重要条款进行显著标识,不能让用户在没有注意的情况下就同意。

  事件  你可能“被同意了”

  日前,有律师在微博发文指出,支付宝账单首页有一行特别小的字“我同意《芝麻服务协议》”,且已被默认选择“同意”。他认为,查看账单和《芝麻服务协议》没有关联性,就算取消同意,依然能够看到账单。但如果没注意,就会直接同意这个协议。

  根据协议,用户使用该服务就等于接受协议,支付宝可直接向第三方提供用户相关信息,可将用户全部信息进行分析并推送给合作机构,有权不支持用户撤销第三方的信息查询授权,哪怕是服务终止后,支付宝仍可继续保留用户的信息和数据。当提供给第三方的信息产生不良后果时,支付宝不用担责,产生的风险由用户自己承担。

  声音  涉嫌侵犯消费者选择权

  不少网友在知悉自己可能“被同意”后,第一反应是十分担心。有网友回帖称,的确并未看到该授权选项,支付宝的做法不够正当。

  该律师表示,根据《消费者权益保护法》,消费者有选择权,而不是商家替消费者选择。“芝麻信用”直接默认同意的做法,不给用户足够了解条款的机会,没有尽到合理的提醒告知义务,或有侵犯消费者选择权之嫌。

  “乍一看到这个协议,就会联想到信息被出卖给第三方应用的情景,毕竟现在互联网信息被窃取的事情非常多。”一名用户表示。

  业内人士分析,如果用户没有开通过芝麻信用,点击同意,的确会授权给“芝麻信用”获取其在支付宝产生的信用数据。支付宝在这一环节或存在隐私保护疏漏。

  回应  初衷没错方式不恰当

  1月3日23时34分,芝麻信用管理有限公司官方微博对此事作出回应,表示这一做法“肯定是错了”,并解释称,本来是希望让用户知道,只有在自己同意的情况下,支付宝年度账单才可展示用户的信用免押内容,“初衷没错,但用了非常不恰当的方式,愚蠢至极。”目前芝麻信用已调整页面,取消默认勾选;如果已经被默认勾选,可在“支付宝客户端-我的-芝麻信用-信用管理-授权管理”中找到“支付宝”这个选项,然后取消这一授权。

  支付宝母公司蚂蚁金服的公关经理向媒体表示,是否同意《芝麻服务协议》会造成年度账单显示中是否含有“芝麻信用”相关内容,而之所以会出现该授权说明,是因为“芝麻信用”与支付宝相关独立,因此进行授权说明。

  该公关经理还称,事实上很多支付宝用户同时也是“芝麻信用”服务的用户,并有过与第三方服务的授权协议,而支付宝客户端一直可以进行取消授权的操作。

  观点  信息收集须经用户同意

  相关媒体报道显示,互联网平台惯用“捆绑”行为,如在网售机票中捆绑搭售保险,在购物网站会员注册时默认发送优惠信息等,12306官方平台也在售卖火车票时为乘客自动勾选购买保险选项。

  2017年12月,携程网就曾因违规捆绑销售保险遭到保监会的40万元处罚,原因主要是携程未明确披露承保公司、代理销售主体信息及所售保险合同条款、批备编号信息的行为,违反了《保险法》规定。

  携程事件后,去哪儿等多家在线旅游网站的捆绑搭售行为仍然存在,不过在保险产品相关信息、保险公司披露等方面有所明确。

  目前,支付宝与“芝麻信用”之间的“捆绑”还不涉及销售利益获取,主要问题在于用户数据的共享和隐私获取。《网络安全法》明确规定,网络产品、服务具有收集用户信息等功能,其提供者应向用户明示并取得同意,涉及用户个人信息的,还应遵守本法和有关法律、行政法规关于个人信息保护的规定。

  事实上,支付宝也获得了用户“同意”,但质疑焦点在于其获得的方式,导致很多用户“被同意”了。

  律师表示,根据《互联网交易管理办法》规定,经营者应采用显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的条款;对于信息收集,该规定要求经营者明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经被收集者同意。“互联网平台应提醒消费者自己勾选,而不是默认勾选,并将重要条款进行显著标识,不能让消费者在没有注意的情况下就同意。”

  如今,群众对于自身隐私问题的关注正在觉醒,不再是泛泛质疑,而是认真查看隐私协议,了解如何关闭授权,真正履行自己知情同意的权利。有用户表示,收集用户信息的情况很普遍,支付宝不是第一个,也不是最后一个。该事件说明,监督很重要。目前国内缺乏类似集体诉讼的法律,能让一个人较真,多数人受益,并能对企业进行大额惩罚性措施,以法律形式勒令其改正。

  钟和

图片焦点
关于我们-联系我们-广告业务-版权与免责声明 云南法制报出版许可证:滇报出证字第0053号
Copyright © 2006-2018 云南法治网(泛亚法商网) All Rights Reserved.
  滇ICP备09000605号  

滇公网安备 53011202000211号