云南新闻  法治云南    法院  公安  武警  消防  边防    云法商城  聚焦经济
国内国际  法治时评    检察  司法  国防  交通  教育    图片新闻  公告公示
昆明  普洱  大理  玉溪  文山  楚雄  红河  保山  昭通  西双版纳  曲靖  德宏  丽江  怒江  迪庆  临沧
 
 您现在的位置:云南法治网 >> 政法法务 >> 政法网群 >> 天平之光 >> 芒市法院 >> 内容阅读
 
  每日推荐      
  热图推荐      
2017年10月19日 16:55:23
字号
  • 最小
  • 较小
  • 默认
  • 较大
  • 最大
求真务实抓信访 确保一方平安 甘当群众有心人
来源:云南法治网 作者:杨萍  孙小雯

        雷锋日记中有着这样一段话:“如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一缕阳光,你是否照亮了一片黑暗;如果你是一颗螺丝钉,你是否永远坚守你的岗位。”

        “大妈,您的心意我们领了!但这个东西我们真的不能收。”这是发生在五年前的一个中午,一位60多岁的老太太拎着自已晒的桂园干和核桃硬往我手里塞。——这是德宏州中级人民法院立案庭从事立案申诉信访工作20年的蔡瑶丽法官脑海中难忘的一幕。

        老太太怎么会来到法院硬送东西给法官?原来是这么一回事。老人是瑞丽水泥厂的一名下岗工人,因为劳动争议经过一审、二审均判决其败诉,她不服找到了德宏中院信访室,当时就是由蔡瑶丽法官接待的。蔡瑶丽按照法律规定对案件进行了认真地核实,但始终无法找到法律依据支持她的诉讼请求,于是将她的案件逐级向领导进行了汇报,最终由基层法院协同相关部门给予了她一定的困难救助。为了表示感谢老太太一大早拎着自己地里种的果子赶了上来。东西虽不值什么钱,但老人的那份心意让德宏中院这些接访人感到无比的欣慰,这是对法院信访工作的一种肯定和认可啊!常言道“金奖银奖不如百姓的夸讲,金杯银杯不如群众的口碑。”信访无小事,能得到当事人的肯定真的很不容易。

        蔡瑶丽法官,女,傈僳族,中共党员,现年45岁,大学本科学历,1994年毕业参加工作,1996年参加法院增编补员考试被录取进入德宏州陇川县人民法院工作,2007年10月调入德宏州中级人民法院立案庭工作至今,从事立案申诉信访工作现已有20年。现任德宏州中级人民法院信访办副主任。作为信访干部,她始终心系群众,勤于攻坚破难,甘当群众的贴心人,在工作中,她多次被评为先进工作者、优秀公务员,受到嘉奖。

        她说,清朝诗人郑板桥曾有诗云:“衙斋卧听萧萧竹,疑是民间疾苦声。”若把这首诗反映官员关心民间疾苦的诗的内涵运用到信访工作中,正好可以彰显这项工作的宗旨——为群众服务。

        “你们法院怎么这样,我要见你们院长反映情况!”随着大声的吵闹声,值班法警搀着一位怒气冲冲的老人走了进来,这是蔡瑶丽到中院后接待的第一位老人,老人执意不肯就坐,就立在她的办公桌前,扶在桌子上的手青筋突突冒着,由于太过激动,抖动个不停。看来得先稳定他的情绪再说。“老人家,你先坐下来缓缓气,有什么要向院长反映的,先和我们说一说,我们再帮你联系领导好吗?”蔡瑶丽赶忙扶老人坐下,倒上一杯热茶送到了老人手中。老人抿了一口茶,就说开了。老人因小儿子对其生活未尽赡养义务,法院受理后,依法追加老人的其他子女为共同被告,老人不同意追加,又因办案人员未解释清楚,态度生硬,让老人一气之下来到中院,要求见院长反映情况。问清情况,蔡瑶丽心里有了底,她心平气和的从老人的实际情况说起,对法院依职权追加被告作解释,又对办案工作人员的态度作了道歉,经过一个多小时的耐心解释,老人的眉头渐渐舒展开了,在明白为什么追加被告,不能马上开庭审理的缘由后,没有再坚持面见院长,缓缓走出了接待室。通过这件事,让立案庭的法官们懂得不论是信访接待、还是办理案件,有时一个态度,或是一句不适当的话,都会对解决问题带来负面影响,所以每次接待,蔡瑶丽都会十分注意自己的言行举止,语气平和尽量不引发、不激化来访者的不满情绪,慎言慎行,防止因自身的行为造成不稳定的因素。她常说合理反映诉求是每个当事人的合法权益,但反映的问题是否合法是我们在接访中必须审查清楚的问题。当事人的合理合法诉求应当予以保护,但是于法无据的诉求我们不能支持,要守好底线。

        在多年的信访工作经历中,蔡瑶丽总结了一套工作方法,在做认识偏执,固执己见的上访人的工作时,不能急躁,要有耐心,及时给予正确的疏导,才能将大事化小,小事化了。她作为一名信访干部始终心连群众,为民排忧解难,甘当群众的解铃人。她说,信访接待有时就像一个心理疏导师,法官在做解释疏导工作的同时,还得有一些人文关怀,使法与情能相互交融,使信访人能舒缓情绪,最大程度的谅解法院的工作,信访人有时是为争一口气,你耐心细致一点,用心对待,只要不是太偏执,一般还是会理解的,也会为此而感动。

        有人说,古往今来,人们总是赞美春天,因为春天花团锦簇,枝繁叶茂,郁郁葱葱。是的,花的事业是眩目的,叶的事业是出众的,而根的事业呢?因为它深埋在地下,不为人们关注,所以永远是平凡的。“人生的春色,需要一生的装点。”一位信访干部如是说,“信访工作是我的生命之根,我已经没法离开它了。”是呀,信访工作就是根的事业。就是在这平凡的岗位上,有着像蔡瑶丽这样一群怀着对事业无限忠诚、对人民无比热爱、淡薄名利、执着追求的精神坚守多年,甘做党群连心桥、甘做群众有心人的信访干部,默默地奉献着,感动着,打动着我们,让我们深深悟出了“根”的价值之所在。

  相关新闻      
免责声明:本文仅代表作者个人观点,并不代表本网站立场。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。
 
 
关于我们-联系我们-广告业务-版权与免责声明 云南法制报出版许可证:滇报出证字第0053号
Copyright © 2006-2016 云南法治网(泛亚法商网) All Rights Reserved.
   滇ICP备09000605号 

滇公网安备 53011202000211号