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云南天保边检站:上半年服务旅客“零投诉”
2018年07月11日 10:16:02  作者:朱光清  通讯员  张廷盖  来源:云南法制报
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  本报讯(记者 朱光清 通讯员 张廷盖)由于措施有力,服务周到,今年上半年,云南公安边防总队天保边防检查站实现办理通关手续“零差错”、服务旅客“零投诉”目标。

 
  近年来,中越边境云南天保边检站频频“出招”,通过走访调研,牵头海关、检疫、运政等部门推出“海产品延时通关”“生命通道”“爱心引导”等8项便民举措;陆续推出“人车分流”“手推车人员专用通道”“备勤人员全天候在位”等10项便利通关举措,对出入境旅客、车辆实施多点分流、多通道验放,有效化解了因流量增长带来的通关压力。
 
  据悉,年初至今,边检人员累计为13个国家的出入境旅客提供了优质、高效、便捷的通过服务,受到了各国旅客一致好评,共实施鲜活农产品“延时通关”“预约通关”等便民利民服务7次,为企业挽回直接经济损失近100万元;累计发放并收回边检服务调查问卷600余份,群众满意率达100%。
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